主流云协作办公平台竞品分析报告及融合企业自身产品/功能思考

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OA竞品软件核心功能分析

  • 一、OA行业分析
    • 1、发展背景
    • 2、国内办公平台发展特征
    • 3、办公平台定义及竞品选择
  • 二、核心产品功能
    • 1、产品功能架构
      • (1) 钉钉
      • (2) 飞书
      • (3)企业微信
      • (4) Welink
    • 2、OA工具流互联方式
      • (1) 钉钉
      • (2) 飞书
      • (3) 企业微信
      • (4) Welink
    • 3、后台管理平台
      • (1) 钉钉
      • (2) 飞书
      • (3) 企业微信
      • (4) Welink
    • 4、第三方赋能权限
      • (1) 钉钉
      • (2) 飞书
      • (3) 企业微信
      • (4) Welink
  • 三、结论
    • 1、主流办公平台目前发展状态及结论
    • 2、云协作办公平台融合企业自身产品/功能的思考

一、OA行业分析

1、发展背景

  • 政策支持促进企业信息化发展
  • 5G、AI、大数据、云技术、区块链等的兴起,各垂直行业信息化转型,企业级市场发展空间可观
  • 疫情突袭,促使线上办公场景爆发式增长

2、国内办公平台发展特征

  • 国内办公平台大多是从单点切入,以功能叠加的方式逐步形成平台型产品
  • 专注某垂直独立领域的SaaS应用演变而来(销售渠道优势、流量入口优势),鲜有直接发展平台型产品的玩家
  • 与企业管理理念相契合:扁平化、用户为本、科技向善、持续创新…
  • 与第三方软硬件厂商合作,为不同领域用户提供办公产品和服务

3、办公平台定义及竞品选择

  • 办公:
    • 涉及两种及以上的办公产品功能
    • 涵盖IM、企业社交、OA、CRM、HRM、ERP等
  • 平台:
    • SaaS:平台自身提供办公SaaS应用
    • PaaS:通过向开发者提供SDK和API,引入第三方办公应用

因此,竞品选择对象是这样一类办公自动化平台,它涵盖流程申请、个人信息和常用办公工具等,是企业员工日常办公软件。选定市场主流办公平台钉钉、飞书、企业微信、华为云Welink。
在这里插入图片描述

二、核心产品功能

1、产品功能架构

(1) 钉钉

钉钉是以工作台形式展开OA组件。钉钉更加注重对于第三方应用的扩展和行业解决方案的推荐。在每类OA应用旁边都会有相应的添加按钮链接到添加方案页面,同时设有“广场”,方便管理者选择和添加更多OA应用方案。
1.工作台
工作台分三部分,管理者可自行进行增改删:

  • 高亮应用
    • 待办
    • 日志
  • 已有应用
    • 智能人事
      • 考勤打卡
      • 请假
      • 出差
      • 补卡申请
      • 签到
      • 审批
      • 智能人事
      • 员工健康
    • 协同效率
      • 智能填表
      • 日志
      • 钉邮
      • 钉盘
      • 电话会议
      • 办公电话
      • 视频会议
      • 公告
      • 钉钉运动
    • 客户管理
      • 客户管理
      • 添加客户
      • 扫名片
      • 企业广场
    • 财务管理
      • 报销
      • 备用金申请
      • 付款
    • 其他应用
      • 智能会议室
  • 高效复工解决方案(推荐版块,只有管理员可见)

2.广场
钉钉的广场分为三大类目:应用、服务、硬件。不同类目下设多个领域的细分免费或付费业务或硬件产品。
支持全局搜索,根据关键词在三大类目下进行搜索,搜索结果按分类进行展示。

3.行业解决方案
针对行业解决方案,钉钉共7类垂直行业和领域,分别为:互联网、制造、教育、新零售、地产建筑、医疗、电商。以专题为板块进行瀑布流式推荐,方便管理者按需查找。

(2) 飞书

飞书是以工作台形式调用OA应用。共有八大类,每个类别下都有相互重合的应用,管理者可自行更改和设计。在飞书的工作台中,OA应用的量级较轻,注重的是易用和简洁,对于行业解决方案和应用广场的扩展则没有在手机端体现。

  • 沟通协作
    • 审批
    • 视频会议
    • 日报
    • 周报
    • 月报
    • 公告
    • 汇报
  • 人力资源
    • 打卡
    • 健康报备
    • 疫情动态
    • OKR
    • 签到
    • 工资单
    • 请假
    • 招聘申请
    • 加班
    • 外出
  • 办公管理
    • 企业管理
    • 物品领用
    • 用章申请
  • 财务管理
    • 工资单
    • 用章申请
    • 付款申请
    • 采购申请
    • 备用金申请
    • 费用报销
  • 生产效率
    • 审批
    • 飞书捷径
  • 安全合规
    • 用章申请
  • 差旅商旅
    • 外出
    • 出差申请
  • 传媒新闻
    • 疫情动态

(3)企业微信

企业微信以工作台的形式调起OA应用小程序。默认采用九宫格的展示方式,并没有具体地突出和强调某个应用。同时管理者可以在工作台管理企业、添加应用、上门服务。添加应用时则会链接至第三方应用管理中心,方便管理者自行添加适合企业的应用。

企业微信的默认OA应用共有11个:

  • 客户联系
  • 会议
  • 公费电话
  • 微文档
  • 微盘
  • 企业邮箱
  • 打卡
  • 审批
  • 汇报
  • 公告
  • 同事吧

通过“添加应用”进入第三方应用中心时,共有十二类OA应用,分别为:移动办公、团队协同、文化建设、人力资源、客户关系、表单流程、企业培训、企业服务、供应链管理、财务报销、电子合同。免费版应用可以直接添加,付费版应用需要进入web端管理后台付费开通。

(4) Welink

Welink以业务应用的形式调起OA应用小程序。在Welink的业务应用中,待办事项、考勤打卡、日历的比重最大,以卡片形式显示在前端。同时,对于应用的扩展也相对重视,添加了应用中心,涵盖了解决方案、智能硬件和企业定制相关第三方应用。

Welink的OA应用共有四大类别:

  • 考勤审批
    • 考勤
    • 审批
    • 法定假日
    • 健康打卡
    • 健康统计
  • 协同效率
    • 云空间
    • 会议
    • 投票
    • 发票助手
  • 工作汇报
    • 工作报告
    • 任务
  • 员工关怀
    • 华味甄选-第三方应用(莫塞尔商场)
    • 企业差旅-第三方应用(慧通差旅)

2、OA工具流互联方式

由于工作内容的繁杂和多样,有时会需要同时使用多种工具来完成一系列相关联的任务,很容易遇到信息分散、流程复杂、互不兼容等问题。因此,简化工具链,形成工具流,进一步提高工作效率。

(1) 钉钉

所属OA应用 互联方式 详情
任务/待办/审批 打通任务和短信、电话 任务在截止前支持短信、电话提醒
任务/待办/审批 打通审批和im 审批发起人可以在提交审批时,一键转到聊天并留言,方便审批人快速审批
任务/待办/审批 打通考勤和待办事项 迟到早退缺卡旷工等情况会自动加入月底待办事项
任务/待办/审批 审批流程相互关联 报销关联出差、付款关联采购、盖章关联合同申请
任务/待办/审批 打通审批待办和提醒 新增审批待办提醒,每日定时提醒未处理的审批单
考勤打卡 打通打卡和提醒 打卡智能提醒,机器人自动提醒上下班打卡
会议 会议地点和第三方地图关联 查看会议地点时,页面将跳转至H5地图导航
公告 打通公告和短信、电话 公告DING全员,未读用户可以发应用内、短信、电话DING
日程 会议日程和im会议群关联 创建会议日程时可同步创建会议群,让会议前后的组织、沟通、协同更加高效。 会前,机器人会通知发起人参会情况; 会中,支持群里签到,多人协同编辑会议纪要; 会后,支持会议纪要分发,群任务的跟进管理
日程 统一钉邮和Ding的日程 钉邮内的邮箱日程可以显示在DING日历上,统一管理所有日程

(2) 飞书

所属OA应用 互联方式 详情
审批 在会话中发起审批 审批人可直接在会话中发起或制定审批,无需在管理后台创建对应模板
会议 线上办公室功能 可在聊天群组内一键发起及加入,支持 50 人同时在线语音,无需提前约会与确认,随时入会沟通
会议/日程 打通日程和会议室 支持日程参与者添加会议室
日程 日程和第三方地图关联 查看日程时,点击地点,页面将跳转至第三方地图工具进行导航
日程 打通日程和im会议群 日程的相关参与人可以创建会话会议群;同理,支持打散并单独邀请所有群成员作为日程参与者
日程 打通日程分享和im会话联系人 支持将日程分享给联系人或群
日程 打通日历和组织者关系 通过转换日历来更换组织者
日程 打通添加日程和查看参与人日程 创建日程时可查看参与人的忙闲情况
日程 日程参与状态和im打通 支持在日历中对特定日程的参与状态进行回复,如拒绝日程时,可以直接回复会邀者原因,日程回复卡片与留言信息将在会话中展示出来
日程 打通日程参与者和个人资料 支持点击日程参与者支持跳转其个人资料页

以上是2018年-2020年5月的OA相关工具流互联方式。同时,飞书支持企业自行创建工具流,名为“飞书捷径”,运作方式和iPhone的捷径类似。

飞书捷径是飞书团队推出的自动化工具,通过对“触发器”、“操作”、“设置选项”的三项设定,把不同功能串连成一个自运行的工作流。比如设置“当邮箱收到投诉邮件时,将邮件内容作为飞书消息发送给我”。捷径会将“触发器”和“操作”衔接起来,按照“设置选项”自动执行任务,形成简单的自动化工作流。

Created with Raphaël 2.2.0开始邮箱收到邮件,触发投诉关键词?将邮件内容作为飞书消息发送给我结束不发送邮件消息yesno

(3) 企业微信

所属OA应用 互联方式 详情
任务/待办/审批/考勤打卡 联通打卡和假期审批 在打卡应用中新增了假勤申请入口,可以更方便地提交假勤相关申请
任务/待办/审批 审批之间打通 管理员在管理后台可设置“关联申请单”控件,申请人填写申请时可关联其他申请单作为辅助证明
日程 日程和im打通 可快速向同事发起日程邀约、将聊天中的工作添加为日程,并在日程中统一管理自己的工作安排
日程 打通添加日程和查看参与人日程 创建日程时可查看参与人的忙闲情况

企业微信不同于其它三个软件,它的背后是承载了12亿用户的社交生态,因此企业微信连通微信的功能需要在此进行展开,也许B2C的模式可以给OA办公平台更多可能性:

连通微信 详情
消息互通 用企业微信直接添加客户、合作伙伴的微信,与微信消息互通;可以通过手机短信和邮件发送个人名片,邀请对方使用微信添加;可发表内容到客户的朋友圈,告知客户活动信息、产品动态
小程序 将微信小程序关联到企业微信上运行
企业支付 绑定已有的微信支付商户号,即可在企业微信内使用支付能力,包括企业对外收款、对外付款,和企业微信特有能力,向员工收付款和企业红包
建立应用 支持添加自建应用、第三方应用、小程序等页面

(4) Welink

互联方式 详情
邮件转群聊 当存在多人邮件或多次转发时,可转成群聊或语音/视频会议

值得一提的是,华为引入了语音助手——小微。在传统的手势交互基础上加入语音交互方式,会开发出很多OA应用之间串并联的可能性。

3、后台管理平台

后台管理均采用B/S架构供企业客户在浏览器编辑适合自身企业的OA应用。

(1) 钉钉

钉钉管理后台分为web端和手机端,web端量级较重,对于每个应用可以进行更细致的编辑,手机端可进行简单的应用组件的增改删。指路:钉钉管理后台。

钉钉中对应OA应用的后台功能有三类:

  • 基础应用
  • 第三方应用
  • 自建应用
    在这里插入图片描述

1.基础应用
共有16个基础应用,可对每个应用进行“进入”、设置”、“停用/启用”的操作:

  • 进入
    点击“进入”,即可进入相应应用的二级管理后台,根据应用的功能数量,后台的设计也有相应复杂程度,可以进行功能设置、功能管理、人员管理、数据导出等操作。例如:
    • 考勤后台:
      在这里插入图片描述
    • 日志后台在这里插入图片描述
    • 审批后台
      在这里插入图片描述
  • 设置
    钉钉对于所有应用的设置规定了统一版式的卡片,可以对该应用的可见范围和权限进行设置。
    在这里插入图片描述
  • 停用/启用
    停用应用后会自动进入“已停用的应用”分类中,可随时启用。
    在这里插入图片描述

2.第三方应用

初始配置的第三方应用只有“智能工作助理”,管理者可以进入钉钉开放平台的应用市场,自行选择适合企业的第三方应用。钉钉开放平台-应用市场

钉钉应用市场把应用分为十一类,分别是:热门推荐、客户管理、财务报销、人力资源、任务协同、客户服务、活动会务、表单流程、进销存、企业服务、培训学习。
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3.自建应用

企业可跳转至钉钉开发者平台,供企业自主开发内部应用或工作台。同时,左侧有适合不同身份的服务商或企业客户的开发对象选项:
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以上就是钉钉对企业客户在OA应用后台管理的功能支持。

(2) 飞书

飞书管理后台主要在web端,对于手机端可进行简单的应用组件的增加、删除。指路:飞书管理后台。
飞书中对应OA应用的后台功能有五类:

  • 通讯录-角色
  • 工作台-应用审核
  • 工作台-应用列表
    • 已安装应用
    • 应用商店应用
    • 企业自建应用
  • 工作台-应用付费
    • 付费应用
    • 已过期付费应用
  • 工作台-工作台设置
    • 推荐应用
    • 自定义分类

如图:
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1.通讯录-角色

角色指团队成员的专业分工类别,可由1位或多位成员组成,如人事、行政、财务等。目前,“角色”仅运用于审批应用的流程设计。在审批管理后台,管理员可选择某种“角色”作为审批人,如选择“财务”作为报销流程的审批人。
用“角色”作为审批人,可避免因成员离职变动,审批流失效的情况。该“角色”中的剩余成员可继续完成该审批,提高审批效率。

在“角色”页面可以对角色进行添加和编辑。
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2.工作台-应用审核

针对企业自建应用进行审核流程的查看和管理。

3.工作台-应用列表

分为已安装应用、应用商店应用、企业自建应用。
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(1)已安装应用
29个基础安装应用,可对每个应用进行“查看详情”、“通讯录权限范围配置”、“可用性状态配置”、“停用/启用”的操作:
在这里插入图片描述
其中,“审批”、“打卡”、“签到”和“工资单”还配有相关联的二级后台设置,可以进行功能设置、功能管理、人员管理、数据导出等操作,如图:

  • 审批在这里插入图片描述
  • 打卡
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  • 签到
    在这里插入图片描述
  • 工资单
    在这里插入图片描述
    (2)应用商店应用
    应用商店的应用来自飞书自建或第三方应用,有免费和付费两类,企业可按需选择。
    在这里插入图片描述
    (3)企业自建应用
    企业可建立个性化应用,和飞书开放平台相关联。 在这里插入图片描述

4.工作台-应用付费

可查看企业的付费应用和已过期付费应用。对于过期的付费应用可以购买增值包或订阅。
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5.工作台-工作台设置

  • 推荐应用
    给不同部门或不同属性的员工推荐合适应用,分组展示。
  • 自定义分类
    自定义应用的分类。

以上就是飞书对企业客户在OA应用后台管理的功能支持。

(3) 企业微信

企业微信管理后台沿袭了微信一贯的简洁风格,易操作并且统一模块化的操作步骤。
针对OA方面共有四类服务:应用、小程序、行业方案、硬件。指路:企业微信管理后台。

1.应用
企业微信的应用分为:基础、第三方、自建。
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(1)基础应用

企业微信目前开通了15个免费的基础应用,分别为:日程、会议、公费电话、微文档、微盘、企业邮箱、打卡、审批、汇报、公告、健康上报、防疫测温、同事吧、企业支付、红包封面。

每一个基础应用详情下都是统一模块形式的模板:应用介绍、停用/启用、API接口(部分有)、可见范围、管理员、适配性应用模块。
例如:

  • 审批
    在这里插入图片描述
  • 公费电话
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  • 汇报
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    每个一级基础应用下包含相应的二级功能,可以针对二级功能进行顺序更改、模板设置、规则设置、数据筛选导出等操作,例如:
  • 审批-请假:在这里插入图片描述
  • 汇报-日报
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    (2)第三方应用

企业微信在添加第三方应用时不同于其它三家跳转至第三方的应用市场,它依然架构在企业微信管理后台。第三方应用共分为十二类,例如:移动办公、文化建设、团队协同、人力资源等。
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点击进入第三方应用,是类似于苹果App Store的功能分区:应用介绍和添加按钮、应用迭代记录、用户评价、服务商信息。
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(3)自建应用
用户点击进入自建应用先填写统一的应用模板,包括应用logo、名称、介绍、可见范围:
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再进入设置界面对自建应用进行配置,主要包含功能和开发者接口,简单易操作:
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  • 在添加第三方应用和自建应用的功能时,明显可以体会到企业微信继承了微信简洁设计的思路,尽量减少使用者的思考,几乎所有功能都是统一模板化的,尽量控制服务商自由发挥的空间,高效规范。

2.小程序

小程序这里特指微信小程序,存在企业关联的小程序并非OA类的情况,但一旦有相关接口打通,未来也许会开发出新的办公场景。

3.行业方案

行业解决方案涉及医疗、汽车、零售、教育等八类,和微信小程序类似,企微为每个行业提供的解决方案中包含一部分的OA的应用。同样的,垂直行业+OA+非OA的场景组合也许会为未来的办公方式提供新的火花。

4.硬件

腾讯自身硬件能力薄弱,因此选择和第三方IT硬件厂商进行合作,打造“软硬一体”的办公场景,包括:云考勤机、无线投屏、打印云盒。

以上就是企业微信对企业客户在OA应用后台管理的功能支持。

(4) Welink

指路:Welink管理平台。

Welink中对应OA应用的后台功能有三类:

  • 应用管理
  • 上架应用市场
  • 应用配置
    • 我的应用
    • 应用分类
    • Banner管理
    • 业务卡片管理

如图:
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1.应用管理

分为基础应用、自建应用、第三方应用。
(1)基础应用共22个,可对每个基础应用进行“查看详情”、“进入后台”、“停用/启用”的操作,如图:
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“查看详情”包括该应用的基本信息、接口权限;“进入后台”可以对该应用下的功能进行编辑和操作(新建、修改、停用/启用、移动、分组管理)、后台数据导出,如果该应用来自第三方,则进入第三方后台的跳转链接进行后续操作;“停用/启用”后用户将会无法/可以看到和使用该应用。
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(2)自建应用,用户可以到华为Welink开放平台自行创建We码或轻应用类的自建应用。
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(3)第三方应用,用户可以到华为Welink应用市场购买第三方应用。

2.上架应用市场
用户可编辑和管理自行开发的应用,此功能将要迁移至华为Welink开放平台。

3.应用配置
应用配置对应具体手机前端展示,通过后台简单的重命名、排序拖拽、修改图片、修改链接等操作,对手机端的“我的应用”、“应用分类”、“Banner管理”、“业务卡片管理”重新布局。
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以上就是华为Welink对企业客户在OA应用后台管理的功能支持。

4、第三方赋能权限

(1) 钉钉

值得一提的是,钉钉在管理后台中,在每个应用的旁边都布置了API接入按钮,点击即进入钉钉开放平台的开发文档部分,可见钉钉对于第三方接入的重视程度,这也体现了钉钉在产品布局的开放连接、合作共赢的态度。

针对不同的第三方身份,钉钉给予了不同的赋能权限,分别为:

  • 企业内部应用
  • 第三方企业应用
  • 第三方个人应用
  • 移动应用接入
  • 智能硬件

钉钉开放的OA相关服务端接口(不包含移动应用接入和智能硬件接入)主要有:身份验证、通讯录管理、智能工作流、待办任务(审批)、考勤、智能人事、签到、公告、智能办公电话。

(2) 飞书

  • API
    飞书供开发者调用9类api接口,具体文档可见:服务端API。

  • 开放能力

类型 详情
日历和日程 日历API是开放平台基于飞书日历功能开放的日历创建、日程创建、用户日程忙闲查询等API,开发者可以基于这些API对日历进行操作
审批 审批是飞书套件为企业提供的官方应用,可以快速建立企业内部审批流程,如请假、出差等。审批开放接口可以对审批实例进行查询和创建,可用于企业原有平台与审批打通
会议室 第三方可获取本企业下的建筑物列表、查询建筑物详情、获取会议室列表、查询会议室详情、会议室忙闲查询、回复会议室日程实例

(3) 企业微信

企业微信和钉钉一样,把每个应用的细分功能的API放在易触达的位置,体现了企微“开放生态3.0——把价值送到企业身边”的理念。
针对不同的第三方身份,企业微信给予了不同的赋能权限,分别为:

  • 企业内部开发
  • 第三方应用开发
  • 智慧硬件开发

企业微信开放的OA相关服务端接口(不包含智慧硬件开发)主要有:身份验证、打卡、审批、公费电话、自建应用、日程、电子发票。

类型 详情
身份验证 网页授权登录、扫码授权登录
打卡 获取打卡数据及打卡规则
审批 获取审批模板详情、提交审批申请、审批申请状态变化回调通知、批量获取审批编号、获取审批申请详情
公费电话 企业可按时间范围拉取成功接通的公费电话拨打记录
自建应用 提供审核流程引擎,此特性可将审核流程相关功能嵌入到自建应用中
日程 企业通过日程相关接口,可以很方便的将企业已有系统的会议、日程或提醒,同步到企业微信日历
电子发票 在应用中选择微信卡包中的电子发票实现电子化报销,该接口仅对认证的企业微信账号开放

(4) Welink

针对不同的第三方身份,Welink给予了不同的赋能权限,分别为:

  • 企业内部应用
  • 第三方企业应用

Welink开放的OA相关服务端接口(不包含智慧硬件开发)主要有:身份验证、考勤打卡、待办接入(审批)。

类型 详情
身份验证 用户进入应用后,无需输入WeLink用户名和密码,应用程序可自动获取当前用户身份,进而登录系统的流程
考勤打卡 用于企业考勤系统接入使用,用于返回企业内部员工全部的打卡结果
待办接入 将业务系统中用户待办推送的WeLink手机端并展示

三、结论

1、主流办公平台目前发展状态及结论

目前主流的移动办公平台基于解决企业一体化办公的需求,既可以实现文字、语音等多种形式的即时通讯,又可以方便快捷地发起电话和视频会议,解决了企业办公中的沟通难题,全面提升工作效率,同时,移动办公平台将OA、企业邮箱、企业网盘、知识管理、项目管理、协同文档等功能融合进来,进团队之间的有序协作,增强企业执行力。

不仅如此,移动办公平台以开放的姿态迎接第三方企业服务商和硬件制造商,期望通过提供PaaS开放平台和用户流量为合作伙伴创造价值。三者共同构成移动办公平台的产品和服务体系,为客户提供SaaS企业服务。用图片来直观解释架构:
在这里插入图片描述
因此,针对OA软件的在当前主流形态下的发展,我选择了以下几个方面进行总结对比:

_ _ 钉钉 飞书 企业微信 华为Welink
OA能力 基础OA能力
_ 拓展OA能力 一般 较强 较弱
_ OA互联能力
开放平台 自建应用
_ 第三方应用接入
_ 垂直行业解决方案 互联网、制造、教育、新零售、地产建筑、医疗、电商 远程协同、OKR、会议模式、入职管理、目标管理、互联网、高科技、教育、零售、新媒体、法律 医疗、汽车、零售、教育、金融、党务、生活、制造 党建、智能客服、CRM、财务、ERP、培训、交通
_ 开放生态理念 合作共赢,共创未来 开放共赢,同创生态 为企业打造极致应用 共建生态 共赢未来
硬件 硬件 自研 第三方厂商合作 强调AI+智慧硬件
  • OA互联能力
产品 钉钉 飞书 企业微信 华为Welink
OA互联能力 基于钉钉大而全的产品定位,任务/待办/审批/考勤打卡/会议/公告/日程彼此互联,或和其它非OA应用互联 基于飞书重点部署会议和文档定位,主要是会议/日程彼此互联,或和其它非OA应用互联 任务/待办/审批/考勤打卡/日程彼此互联,或和其它非OA应用互联;同时,企微连接微信的重要战略不容忽视,社交生态下,OA也许会有更多开放性发展 OA间互联能力较弱。但华为开发了语音助手”小微“,不同于其它三款产品的bot系统主要是用来处理消息提醒和第三方服务,Welink在传统的手势交互基础上加入智能语音交互方式,也许会开发出很多OA应用之间串并联的可能性
  • 自建应用&第三方应用
产品 钉钉 飞书 企业微信 华为Welink
自建应用能力 钉钉开放平台应用开发 飞书开放平台 不链接到开放平台,管理后台自建 Welink开放平台
第三方应用 钉钉应用市场 飞书应用商店 无应用市场,管理后台内嵌企业微信第三方应用 Welink应用市场

目前,主流办公平台结合企业内部技术支持、产品能力、第三方服务商等,开创垂直行业解决方案或SaaS级产品或服务。

  • 钉钉和企业微信联合垂直行业、细分服务、硬件、小程序等一系列非OA的功能/产品/方案,打通不同场景、不同业务流程下的协同工作方式,探寻OA+非OA的方式能否探索出新的产品或服务。
  • 钉钉的着重点在于”大而全“和”完整“,在深耕细分市场的同时希望能够打通企业所需的所有流程,同时,钉钉打通了软硬件的智能化管理,开放接入多维度服务资源,与ISV和硬件厂商联合,共同为企业用户提供应用、服务和硬件的组合。
  • 企业微信的着重点在于”连通“和”触达“,借助12亿用户的社交生态以及连接Online to Offline的小程序,在企业和企业客户之间更好地达成服务和连接,在第三方服务商与企业用户之间承担着连接桥梁的作用,既为平台上的服务商合作伙伴导入用户流量,又为用户提供优质的移动办公应用,形成新的合作生态。
  • 飞书是另一种模式,它并没有将重点放在企业IM上,它更将球的是解决B端用户的”效率“痛点,注重高效的沟通和流畅的协作,依靠自身快速迭代的产品理念,打造出了初具雏形的互联网特有的高效协同的办公平台。例如,它的生态应用合作伙伴、客户都是非传统行业,或多或少带着一些互联网基因。
  • 华为Welink强调的是”AI+智能硬件“,它更看重端到端、端到云之间的连接,例如主打的产品特色”端云协同会议、智能协作办公、智能会议室端云智能协同“等,包括率先开发了智能语音助手”小微“,抢占智能办公的高地。

2、云协作办公平台融合企业自身产品/功能的思考

备注:接下来的内容应该是企业自身产品/功能结合当前竞品得到的一些产品定位思考和方向迭代梳理,鉴于企业隐私,在此不放这部分内容。

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